Công tác Quản lý chất lượng tại Bệnh viện Phụ sản Trung ương
Bệnh viện Phụ sản Trung ương là bệnh viện chuyên ngành sản phụ khoa và sơ sinh hàng đầu trong cả nước. Bệnh viện chịu trách nhiệm chỉ đạo chuyên khoa cho 31 tỉnh thành phía Bắc, và cũng là nơi tiếp nhận bệnh nhân nặng, khó từ tất cả các tuyến chuyển về. Nơi đây có đội ngũ tri thức lớn nhất trong khối các bệnh viện chuyên khoa phụ sản với nhiều các giáo sư, tiến sĩ, bác sĩ chuyên khoa II, thạc sĩ…
Với phương châm lấy “Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam” làm kim chỉ nam cho hành động, nhiều hoạt động cải tiến chất lượng đã được triển khai một cách tích cực và hiệu quả tại bệnh viện Phụ sản Trung ương. Ngoài các công tác quản lý chất lượng và an toàn người bệnh từ trước thì các hoạt động mới đã bắt đầu được triển khai và đi vào nề nếp như triển khai “Bảng kiểm an toàn phẫu thuật”, khảo sát hài lòng người bệnh nội trú, ngoại trú hàng quý, khảo sát hài lòng nhân viên y tế hàng năm, triển khai đề án 5S trên 23/39 các khoa, phòng, trung tâm của bệnh viện, triển khai hệ thống bảng biển song ngữ trên toàn bệnh viện, có hệ thống nước uống nóng lạnh miễn phí cho người bệnh, lắp hệ thống điều hòa ở khu vực chờ khám của phòng khám theo yêu cầu, trả kết quả xét nghiệm sàng lọc trước sinh qua thư…
